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以人為本---對員工親(qīn),對家屬仁,對客戶誠
關於"以人為本",不同企(qǐ)業(yè)有不同(tóng)的理解,不(bú)同企業有不同(tóng)的做法,甚至有的(de)把它當成是(shì)一句時髦的(de)口號,以至於有人把"以人為本"斥之為現代企業"三大謊言"之一。公司提出的"以人為(wéi)本"有著非常具體(tǐ)的內容:員工就(jiù)是我(wǒ)們的兄弟姐妹,家屬就是我(wǒ)們的至愛至親,客戶就是(shì)我們的親朋摯友,所(suǒ)以我們要用"親"、"仁"、"誠"的方式對待他們。誠信對待每(měi)一個人是做人的原則。
用心是做好每一件事的(de)原則(zé)
做事要用心,不用心做事,再小(xiǎo)的事情也辦不好。一個人是否用(yòng)心,可以從一些細節方麵做得怎麽樣去判斷。工作不是我們為了謀生才做的事,而是我們要(yào)用生命去做的事。沒有卑(bēi)微的工作,隻(zhī)有卑微的工作態度,而工作態度取決於我們自己(jǐ)。
視(shì)服從為美德
每一個員工都需要服從上級的安排,服從是行動的頭(tóu)一步。一個團隊如果下屬不能無條件地服從上(shàng)級的命令和安排,那麽我們就無法達成共同目標,反之,則能發(fā)揮出的強執行能力,使團隊勝人一籌。
把複雜的(de)工作留給自己,把簡單的工作讓給同事,把所有的享受送給客戶。
這裏體現了一種高尚的人格魅力和情(qíng)操,毫不(bú)利己,專門(mén)利人。到位的服務,是讓別人簡(jiǎn)單(dān),而不是給(gěi)別人增(zēng)添麻煩。